Política de devoluciones y reembolsos

1. Introducción

Bienvenido a Circular Tech. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normativas aplicables en Colombia, garantizamos la protección de los derechos del consumidor.

2. Registro y Cuenta

Para realizar compras, puedes registrarte proporcionando información verídica.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y contraseña.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido o fraude.

3. Productos y Precios

Los precios incluyen el IVA según la legislación colombiana y pueden cambiar sin previo aviso.
Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones precisas, pero pueden existir variaciones menores.
La disponibilidad de productos está sujeta a stock. Si un producto no está disponible después de la compra, te notificaremos y gestionaremos un reembolso.

4. Proceso de Compra

Debes agregar productos al carrito y completar el formulario previo al pago.
Aceptamos pagos a través de métodos seguros como tarjetas de crédito, débito, PSE y otros habilitados.
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, sujeto a cobertura de nuestra transportadora.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación y se indicarán al momento de la compra.
Si la entrega se retrasa por causas externas (transportadora, fuerza mayor), te informaremos oportunamente.
En caso de recibir un producto en mal estado, debes reportarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

6. Derecho de Retracto (Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011)

Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para hacer efectivo el derecho de retracto, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Los costos de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días calendario después de aceptada la devolución.

7. Garantía y Reclamaciones

Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 1 año según la normativa colombiana, salvo que se indique un plazo mayor.
Si un producto presenta defectos de fabricación dentro del periodo de garantía, debes contactarnos a contacto@circulartech.co y seguir el proceso de garantía.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o manipulación indebida.

8. Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013)

Al registrarte en nuestro sitio, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimiento legal.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos escribiéndonos a contacto@circulartech.co.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos) son propiedad de Circular Tech y están protegidos por derechos de autor.
No está permitido copiar, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización expresa.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.

11. Contacto y Atención al Cliente

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos en